Как повысить эффективность аптеки за счет рецептурного отдела?
По статистике в рецептурном отделе или отделе готовых лекарственных форм происходит в среднем 80% всех продаж в Аптеке. Поддерживается большой ассортимент лекарственных средств. Как правило, хранение упаковок в аптеках распределено по прилавкам в торговом зале и стеллажам материальных комнат. В зависимости от помещения, материальная комната может располагаться довольно далеко от рабочих мест. Первостольнику требуется много времени и сил на поиск нужного препарата. В следствии чего, человек с фармацевтическим образованием использует свое время не на консультацию посетителей, а работает челноком по поиску и выдачи лекарств. Образуются очереди и появляется риск отказа.
Правильно организованная рецептурная зона позволяет ускорить процесс поиска и выдачи упаковок. За счет компактного и адресного хранения упаковок рядом с рабочими местами, первостольник быстро находит и выдает лекарства. Тем самым фармацевт уделяет больше времени на помощь и обслуживание покупателей. Уменьшается количество торгового оборудования для хранения и можно выделить дополнительное пространство для выкладки нелекарственного ассортимента. Достичь компактного и адресного хранения помогут инструменты продаж, такие как: рецептурные шкафы и рецептурные ящики DV-Box, система хранения DV-Store, диспенсер CONSIS и их сочетание со специализированными рабочими местами.
Возможны различные варианты рецептурных зон в зависимости от потребности аптеки, на которые влияет трафик, ассортимент, размеры помещения и форма торговли.
Можно выделить два варианта компоновок рецептурных зон:
- «Фронтального» типа, где инструменты хранения расположены лицом к покупателю. Подходит для высокотрафиковых аптек, так как инструменты находятся вдоль линии прилавков. При большом количестве рабочих мест, у фармацевтов достаточно места для работы.
- «Галерейного» типа, когда рецептурные шкафы расположены друг напротив друга. Такое решение позволяет организовать более компактную рецептурную зону, разместить дополнительную выкладку за рабочими местами. При необходимости увеличить количество колонок рецептурных шкафов.
В компании «Дизайн-Вектор» разработаны готовые решения или с помощью специалистов можно спроектировать собственную рецептурную зону.
С помощью набора инструментов хранения и продаж, возможно создание стандарта рецептурной зоны для сетевых аптек. Единая система хранения, вне зависимости от помещений, позволяет перераспределять персонал по аптекам сети и поддерживать одинаковый ассортимент в каждой аптеке.
Грамотно организованная рецептурная зона позволяет быстро и качественно обслуживать покупателей, увеличивает выкладку нелекарственного ассортимента. Все это направлено на повышение эффективности работы аптеки.